购买BENQ的萤幕!要多注意喔!!
原本也是听了几位朋友说BENQ的服务做的不错!今天让我完全失望了!╮(╯_╰)╭
事情是这样的!我到台中某3C卖场购买了BENQ EW2430V!由于是特殊萤幕必须用订购的方式!所以前几天我有下订!昨天拿到货以后很开心的到家里拆封后发现!我拿到的是BENQ EW2430(没有V的版本)!当下就很不爽!内容物跟外箱怎幺型号都不一样!后来再仔细看萤幕序号跟箱子序号是一样的!这让我怀疑BENQ的产品的SOP品管的流程是不是有问题!
找卖场处理卖场说这是客订商品 且原包箱已拆封且萤幕跟外箱序号一样!应找原厂处理!
打原厂的客服跟我踢皮球说!我是跟代理商买的就找代理商做退换货!心情一整个大不爽!!
请各位网友以后要买BENQ的产品务必打开外箱确认机体型号!!!!
后计:后来BENQ有派客服人员来电给我处理!只是客服人员要加强训练!!一直反覆确认!这样来来回回都7~8通电话了!都浪费一天的时间!原本这礼拜可以换货!要拖到下礼拜!
希望BENQ能重视维修速度跟客服人员的品质!
照片请点这
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